agence design UX Comportemental
Parce que 100% d'une expérience client se passe au niveau du cerveau et que 95% des décisions de vos utilisateurs sont inconscientes.
La qualité de l'expérience utilisateur est LE facteur clé du succès d'un produit ou service en ligne. Et le niveau de qualité de cette expérience utilisateur dépend fondamentalement du niveau de compréhension dudit utilisateur, et de la compréhension du fonctionnement irrationnel de sa décision d'achat en ligne. Chez HOIST, nous fusionnons notre expertise en UX (Expérience Utilisateur) et en Design Comportemental, autour d'un seul sujet central : l'utilisateur lui-même. Nous associons ainsi, design, psychologie, neurosciences et business, pour vous aider à construire des interfaces intuitives et engageantes qui résonnent avec les motivations profondes de votre audience.
nos 5 facteurs clés pour un ux efficace.
nos 5 facteurs clés pour une ux efficace.
Psychologie cognitive & Neurosciences appliquées
Lorsqu’un utilisateur interagit avec un site ou une application, son cerveau cherche naturellement le chemin le plus simple et le plus rapide pour atteindre son objectif. Un bon UX doit s’adapter à cette logique et offrir une navigation fluide, sans effort inutile.
Nous étudions la manière dont les utilisateurs perçoivent et traitent l’information pour structurer les interfaces de façon claire et intuitive. L’objectif est de proposer une expérience qui guide l’utilisateur de manière naturelle, sans qu’il ait besoin de réfléchir à chaque étape.
Nous étudions la manière dont les utilisateurs perçoivent et traitent l’information pour structurer les interfaces de façon claire et intuitive. L’objectif est de proposer une expérience qui guide l’utilisateur de manière naturelle, sans qu’il ait besoin de réfléchir à chaque étape.
UX Research & Analyse comportementale
Concevoir une expérience utilisateur efficace ne repose pas sur des suppositions, mais sur l’observation des comportements réels. Ce que les utilisateurs disent vouloir et ce qu’ils font réellement peuvent être très différents.
Nous analysons les parcours, réalisons des tests et étudions les interactions pour comprendre où les utilisateurs hésitent, abandonnent ou se sentent bloqués. En ajustant ces points de friction, nous améliorons la fluidité du parcours et la facilité d’utilisation.
Nous analysons les parcours, réalisons des tests et étudions les interactions pour comprendre où les utilisateurs hésitent, abandonnent ou se sentent bloqués. En ajustant ces points de friction, nous améliorons la fluidité du parcours et la facilité d’utilisation.
Design Persuasif & UI basée sur le comportement
Une bonne interface n’est pas seulement agréable à regarder, elle doit surtout être claire et évidente à utiliser. L’organisation des contenus, la mise en avant des actions importantes et la hiérarchisation des informations permettent d’orienter naturellement l’utilisateur vers son objectif.
Nous structurons les interfaces pour rendre chaque interaction plus fluide. Les éléments interactifs sont placés là où l’utilisateur les attend, les boutons d’action sont visibles sans être envahissants, et les retours visuels aident à comprendre immédiatement ce qui se passe à l’écran.
Nous structurons les interfaces pour rendre chaque interaction plus fluide. Les éléments interactifs sont placés là où l’utilisateur les attend, les boutons d’action sont visibles sans être envahissants, et les retours visuels aident à comprendre immédiatement ce qui se passe à l’écran.
identification et traitement des Frictions.
Une expérience digitale devient frustrante lorsqu’un utilisateur rencontre des ralentissements, des étapes superflues ou des actions qui ne répondent pas à ses attentes. Une attente trop longue, une information difficile à trouver ou un parcours d’achat interrompu sont autant de facteurs qui nuisent à l’expérience et favorisent l’abandon.
Nous analysons ces points de rupture en observant les comportements réels et les signaux d’agacement, comme les clics répétés ( Rage clicks) ou les interruptions de navigation. L’optimisation passe par une réduction des étapes inutiles, une meilleure réactivité des interfaces et une continuité fluide entre chaque interaction.
Nous analysons ces points de rupture en observant les comportements réels et les signaux d’agacement, comme les clics répétés ( Rage clicks) ou les interruptions de navigation. L’optimisation passe par une réduction des étapes inutiles, une meilleure réactivité des interfaces et une continuité fluide entre chaque interaction.
Data & Itérations continues
Une bonne expérience utilisateur ne se fige pas. Les attentes évoluent, les usages changent, et une interface doit s’adapter en permanence pour rester efficace.
Nous suivons les performances et analysons les comportements pour ajuster et améliorer l’expérience en continu. Chaque optimisation est basée sur des observations réelles, garantissant que les ajustements apportent une vraie valeur à l’utilisateur.
Nous suivons les performances et analysons les comportements pour ajuster et améliorer l’expérience en continu. Chaque optimisation est basée sur des observations réelles, garantissant que les ajustements apportent une vraie valeur à l’utilisateur.
Psychologie cognitive & Neurosciences appliquées
Lorsqu’un utilisateur interagit avec un site ou une application, son cerveau cherche naturellement le chemin le plus simple et le plus rapide pour atteindre son objectif. Un bon UX doit s’adapter à cette logique et offrir une navigation fluide, sans effort inutile.
Nous étudions la manière dont les utilisateurs perçoivent et traitent l’information pour structurer les interfaces de façon claire et intuitive. L’objectif est de proposer une expérience qui guide l’utilisateur de manière naturelle, sans qu’il ait besoin de réfléchir à chaque étape.
Nous étudions la manière dont les utilisateurs perçoivent et traitent l’information pour structurer les interfaces de façon claire et intuitive. L’objectif est de proposer une expérience qui guide l’utilisateur de manière naturelle, sans qu’il ait besoin de réfléchir à chaque étape.
UX Research & Analyse comportementale
Concevoir une expérience utilisateur efficace ne repose pas sur des suppositions, mais sur l’observation des comportements réels. Ce que les utilisateurs disent vouloir et ce qu’ils font réellement peuvent être très différents.
Nous analysons les parcours, réalisons des tests et étudions les interactions pour comprendre où les utilisateurs hésitent, abandonnent ou se sentent bloqués. En ajustant ces points de friction, nous améliorons la fluidité du parcours et la facilité d’utilisation.
Nous analysons les parcours, réalisons des tests et étudions les interactions pour comprendre où les utilisateurs hésitent, abandonnent ou se sentent bloqués. En ajustant ces points de friction, nous améliorons la fluidité du parcours et la facilité d’utilisation.
Design Persuasif & UI basée sur le comportement
Une bonne interface n’est pas seulement agréable à regarder, elle doit surtout être claire et évidente à utiliser. L’organisation des contenus, la mise en avant des actions importantes et la hiérarchisation des informations permettent d’orienter naturellement l’utilisateur vers son objectif.
Nous structurons les interfaces pour rendre chaque interaction plus fluide. Les éléments interactifs sont placés là où l’utilisateur les attend, les boutons d’action sont visibles sans être envahissants, et les retours visuels aident à comprendre immédiatement ce qui se passe à l’écran.
Nous structurons les interfaces pour rendre chaque interaction plus fluide. Les éléments interactifs sont placés là où l’utilisateur les attend, les boutons d’action sont visibles sans être envahissants, et les retours visuels aident à comprendre immédiatement ce qui se passe à l’écran.
identification et traitement des Frictions.
Une expérience digitale devient frustrante lorsqu’un utilisateur rencontre des ralentissements, des étapes superflues ou des actions qui ne répondent pas à ses attentes. Une attente trop longue, une information difficile à trouver ou un parcours d’achat interrompu sont autant de facteurs qui nuisent à l’expérience et favorisent l’abandon.
Nous analysons ces points de rupture en observant les comportements réels et les signaux d’agacement, comme les clics répétés ( Rage clicks) ou les interruptions de navigation. L’optimisation passe par une réduction des étapes inutiles, une meilleure réactivité des interfaces et une continuité fluide entre chaque interaction.
Nous analysons ces points de rupture en observant les comportements réels et les signaux d’agacement, comme les clics répétés ( Rage clicks) ou les interruptions de navigation. L’optimisation passe par une réduction des étapes inutiles, une meilleure réactivité des interfaces et une continuité fluide entre chaque interaction.
Data & Itérations continues
Une bonne expérience utilisateur ne se fige pas. Les attentes évoluent, les usages changent, et une interface doit s’adapter en permanence pour rester efficace.
Nous suivons les performances et analysons les comportements pour ajuster et améliorer l’expérience en continu. Chaque optimisation est basée sur des observations réelles, garantissant que les ajustements apportent une vraie valeur à l’utilisateur.
Nous suivons les performances et analysons les comportements pour ajuster et améliorer l’expérience en continu. Chaque optimisation est basée sur des observations réelles, garantissant que les ajustements apportent une vraie valeur à l’utilisateur.
Les expériences que nous avons sculpté
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Notre processus pour des expériences sans frictions
01 - Stratégie comportementale
02 - Parcours et architecture d'informations
03 - UI & Design Persuasif
04 - Audit & évaluation UX
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